vivo S50频发故障且维修拖延，要求退货退款
网友保保_3SRc2rsB
处理中
我于2026年1月11号，通过线下海岸城vivo体验店因vivo S30质量问题后更换的vivo S50，购买后于1月30号手机出现外放杂音问题检测表示故障原因未知，2月3号手机出现黑屏重启现象并于后面手机出现信号网络兼容问题于2月27号上传日志检测出问题，于3月18号又出现显示故障的问题，反馈给官方一直说等待修复，现在我的诉求是退货退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，我们非常重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
