中国电信宽带未告知合约致高额违约金

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之前装的宽带,号码是133****4825,在装的时候未明确告知有合约,并且刻意敷衍我签合同,在2026年二月份的时候,给电信10000打电话咨询说要更改便宜点的套餐,或者注销,电信工作人员告知要交停机后产生的两个月费用和900块钱违约金,当时我已经明确客服说我们对于合约事情并不知情,电信工作人员拒绝为了办理 ,3月26号,再次去电要求注销,可是工作人员说现在已经产生了四个月的费用一共1767.12,并且额外还有900块钱违约金,真的是太压榨老百姓了 ,同时向深圳民意速办投诉,也是中国电信客服人员来电,说必须要交这些费用才可以注销,中国电信欺压老百姓,使用霸王条款压榨老百姓,我现在申诉减免这些费用,并且予以支持注销服务,,因为我在没有享受到这个网络服务之后 还一直在产生费用,并且霸王合同条款不清不楚

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