飞猪拒退机票拖延致高额手续费

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我于3.22在飞猪*台购买了于3.30起飞东方航空的机票,当日选择退票但是遭到拒绝!飞猪客服声称是航司规定与他们无关,距离飞机起飞还有整整8天!飞猪凭什么拒绝退票退款!多次沟通反复踢皮球!最后拖延到今日今天告知我可以退票,但是要收取高达738的手续费!!这张机票全款才876啊!飞猪拒绝退票并拖延那么久导致*台手续费暴涨!!飞猪先用拒绝退票拖延时间再收取高额手续费宰乘客!!我要求飞猪退票退款并道歉!!!谢谢!!

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