即梦AI虚假宣传Seedance2.0四折优惠并单方取消

即梦AI年度会员 Seedance 2.0 视频生成 4 折优惠虚假宣传及违约投诉 投诉对象：深圳市脸萌科技有限公司（即梦AI开发及运营主体，字节跳动/抖音集团旗下剪映团队产品）及其关联方 投诉时间：2026年3月26日 一、基本消费事实 本人于2026年3月3日在即梦AI官网以2599元连续包年价格购买即梦年度高级会员，开通页面明确标注享受Seedance2.0模型4折使用优惠，且未标注该折扣有使用期限，同期其他免费模型权益均有明确到期时间，本人基于该永久折扣承诺购买会员。（购买订单凭证见附件）。购买当时，官方会员权益页面明确宣传：“视频 Seedance 2.0 模型会员享 4 折”优惠（官方权益页面截图见附件）。 二、对方违约及损害事实 2026年3月25日，我收到即梦后台消息单方面通知，称自2026年3月26日起，Seedance 2.0 视频生成的 4 折积分优惠将被取消。这直接导致我在剩余会员有效期内（2026年3月26日至2027年3月3日）无法继续享受购买时承诺的4折优惠，原15秒视频消耗45积分，现调整为120积分。会员每月15000积分额度，原可制作约333条15秒视频，现仅能制作125条，会员权益大幅缩水。 严重违背了购买时的合同约定和官方宣传内容，给我造成了实际经济损失。 三、我的合理诉求 即梦AI在年度会员服务期内擅自变更核心权益，已构成虚假宣传、违约、侵害消费者公*交易权。 现诉求： 1. 立即恢复Seedance2.0模型4折优惠至会员到期； 2. 若无法恢复，则依据《消费者权益保护法》相关规定处理，申请退一赔三惩罚性赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-05-11 08:00:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 08:04:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 18:06:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 17:24:02