得物售卖adidas裤子脱线抽丝拒退

网友保保_ef4861f1

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本人3月2日通过得物app,购买了adidas originals的一条裤子,因相信得物*台到货及时确认收货。后续洗了一次后发现裤腿有严重脱线、抽丝的情况,联系客服后客服让我申请退货退款,在我申请后又拒绝我退货。之后又联系我表示是人为损坏,我不能接受475元买了一条洗过一次就破了的一次性裤子。我的诉求是退货退款谢谢

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