周六福奥园广场店忽悠购买一口价金戒不退不换
网友保保_ufmdLsXf
处理中
2026年3月24号晚上八点，在广东省广州市番禺区桥南街福德路奥园广场购物中心1层137号，购买了一枚金戒指，我男朋友买给我的礼物，我们本意想买克重，柜姐一直却忽悠我男友买下一口价工艺品，说好看，女孩子喜欢，也不推销克重的，最终忽悠他买下不到一克的戒指，2158块钱，金价一克才1130左右，没开发票，付款时也没当面复称，指环也不合适，第二天25号我们去门店沟通换的时候，我才知道不到一克，于是想换克重戒指并换指环，因为戴不了，被店家拒绝，当时柜姐说可以换的，事后不承认，说一口价只能换一口价，所以我要求退钱，戒指也不合适，我也戴不了，商家不给退，买的时候只给了保证单，并未写明不能退换，要求退钱
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
