小米电视会员未经提醒自动续费3年多
网友保保_CJJaJ91T
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2022年9月老人在支付宝小米电视上办理1个月的会员,无任何通知的情况下自动续约了3年6个月,《网络交易监督管理办法》第18条:自动续费必须提前5天显著提醒(短信/弹窗),未通知即扣费违法。这3年多无一条提醒扣费消息,导致一直续费许久,*期无意看到才止损。 老人误操作、无明确通知、未使用服务 , 有权要求退还未使用时段费用。要求小米公司退换3年费用。
