飞猪*台预订酒店退款遭拒且沟通无果
网友保保_H8SDhqB9
处理中
本人于3月17日在飞猪*台预订了4月3日入住西双版纳纳象谷酒店一晚，因客观原因，无法入住，于昨日3月26日联系酒店前台申请退款，被告知需要27日联系店长。同步联系*台后，也说需要要消费者明天自行联系店长后再取消。27日早上10时，电话联系到卖家，其仅同意部分退款，理由是已经预订了十天了，但其实离入住还有一周时间。但当*台客服联系店家时，店家说一分不退，这时候消费者再联系店家，店家已经拒绝了，换了号码也不接了。酒店态度恶劣，拒绝沟通，就算正常入住，遇到问题也没法正常沟通。申请店家和*台退款
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