人民出行违规收取30元调度费
网友保保_ee9e8e8f
已完结
2026年1月19日使用人民出行电单车，小区门口有大量同品牌车辆停放，我按要求停在该位置，属于合规停车。结束后系统强制收取30元调度费，而其他用户在此处停车无此费用，明显是系统判定错误。 依据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公*交易权，*台不得利用格式条款强制收取不合理费用；依据《价格法》第十三条，经营者不得在标价之外加价，不得收取未明示的费用。*台在我合规停车的情况下收取30元调度费，属于违规收费。 要求立即减免30元不合理调度费，同时优化停车定位和判定机制，避免再出现此类问题。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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审核结果
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