机械革命涉嫌违反消法23条拒履三包义务
网友保保_cfWYnfhd
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本人于 2026 年 1 月 22 日在淘宝百亿补贴官方精选*台购买了一台机械革命笔记本电脑，尚在保修期内，且购机未满3个月，正常使用中出现黑屏故障，送至品牌官方售后检测。 售后仅以接口存在氧化、腐蚀痕迹，直接判定为进液、人为损坏并拒绝保修，本人从未对机器进液、泼水，不认可该结论。 根据《消费者权益保护法》第 23 条第 3 款： 计算机属于耐用商品，购机 6 个月内出现瑕疵争议，由经营者承担举证责任。 但官方售后存在明显违规： 仅提供局部氧化照片，无进水标签变色、无液体残留、无明确水渍痕迹，无法证明是消费者人为进液； 检测报告明确标注 **“不做退换货凭证”“不做电子元件故障性质定位”**，本身不具备合法有效的拒保依据； 未区分人为进水、环境受潮、机器密封缺陷、出厂工艺问题，直接将氧化痕迹推定为用户人为损坏，属于举证严重不足、模糊定性、恶意拒保。 本人诉求： 品牌方履行三包义务，对机器免费保修； 出具加盖公章、证据完整、逻辑合法的正式检测报告； 立即纠正违规拒保行为，保障消费者合法权益。
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