去哪儿*台未公示违约金致强制扣费
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本人于2026年3月23日通过去哪儿*台预订了金钰酒店（曲靖花柯夜市店）3月28日﹣3月29日的1晚住宿，订单号：10********20。预订页面明确标注「订单确认后不可取消」，同时显示「离店扣款¥111」，未在预订流程、订单详情页的任何显著位置，公示提前取消需收取30％违约金的相关规则，也未在下单前以弹窗、单独确认等方式向我告知该收费条款。 现因个人行程变动，向酒店申请取消订单，酒店单方面要求收取30％的费用，该收费行为完全不符合订单公示规则，属于未提前告知、单方面强制收费，严重侵害了消费者的知情权与公*交易权。 根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者需以显著方式向消费者告知收费标准，未提前公示的收费条款对消费者不具备约束力。现要求酒店立即取消不合理的30％扣费，全额退还订单费用，并就违规收费行为作出合理解释，同时要求*台督促商家整改，保障消费者合法权益。
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