腾讯视频未提醒自动续费致扣费

网友保保_z8gxOzXt

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根据《网络交易监督管理办法》腾讯视频未尽到提醒义务,基于此并处分了我的财产对我进行了扣费,应该至少在续费的前5天 对我进行提醒,但我没有收到任何即将要扣费的提醒,因此,我要求退费

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