投诉四川航空客服处理不当 /不处理

网友保保_6SMeH1lQ 2026-03-27

处理中

四川航空客服态度恶劣退款手续费百分之60 我今天早上在买了一张票872元买的时候不给客户告知退款手续费全是广告买了之后一秒出票再退款就要收百分之60的手续费打电话给客服客服态度恶劣多次强调就是他们四川航空规定的就得收百分之60 我说要投诉他说投诉没用就得扣再怎么解释也没用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 20:28:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 20:28:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 20:14:33

投诉信息

四川航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

872元

投诉编号：

101099874

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉