电信上门诱导签约未告知合约条款
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投诉对象：中国电信股份有限公司株洲渌口分公司 涉事号码：19********55 发生时间：2021年1月24 投诉时间：2026年3月.27 投诉内容： 2021年1月，电信业务员上门推销业务，我当时独自一人在家，正着急做饭上班，时间非常匆忙。业务员男性疯狂推销，我一个女人当时非常害怕，仅告知交1940元可获得一部手机并安装WiFi，每月话费100多元，我就说可以试试看，然后叫了几个人过来催促我签字，我本身需要，做饭，工作没时间查看条约，是他口头方式告之，叫我签字，未以任何形式提醒我该业务有长期合约、停机后仍会持续计费、提前停用需承担高额违约金等重要信息。我因匆忙并未查看合同内容。 当时交满1940元 我实际仅使用约2个月后号码停机，此后未再使用。直至2026年3月24日，时隔5年多，电信才突然通知我欠费高达一万余元，包含高额滞纳金。 电信公司存在明显违规： 1. 业务员诱导匆忙签字，未履行重要条款告知义务，侵犯消费者知情权； 2. 长达5年多时间不进行任何催缴和提醒，故意放任欠费金额滚大，恶意扩大损失； 3. 停机后未提供服务却持续计费并收取高额滞纳金，显失公*。 投诉请求： 1. 撤销不合理合约，认定未告知的违约及计费条款无效； 2. 免除全部停机后产生的套餐费用及高额滞纳金； 3.立即注销号码，消除对我征信的影响； 4.依法查处业务员上门推销隐瞒事实误导消费！
投诉进度
