小拉出行强制充值9.9元属霸王条款

网友保保_CGwQsVR7 2026-03-27

处理中

小拉出行注册后客服打电话告知注册必须充值9.9元后才能看到订单，不交钱没法看到订单，交钱后没接单想注销账号并退款告知9.9元是一次性消费，属于霸王条款，告诉交款的时候有协议，客服电话里根本没有说明。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 21:08:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 21:08:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-27 20:56:24

投诉信息

小拉出行

投诉问题：

收费问题霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

101100081

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