12306候补失败未退款且退款进度空白

网友保保_4ef983b2 2026-03-28

处理中

候补兑现失败了没*到票钱也没退过来点开退款进度是空白的银行卡也没退款记录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 08:02:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 07:02:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 07:01:14

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

387元

投诉编号：

101101431

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