腾讯游戏未成年人充值171元要求退费

网友保保_94oz3pYq 2026-03-28

处理中

2025年12月30日自己的孩子在腾讯游戏臻选上购买价值171元的游戏装备，后续被家长发现要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 13:57:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 13:47:35

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

171元

投诉编号：

101103474

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

申请解除无畏契约游戏账号封禁限制账号：67*****67