当换网回收旧机后拒退新机款及补贴
网友保保_dkVKLrw2
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在拼多多买了新手机以旧换新,但是发现手机商 城里的价格更便宜而且还有换新补贴,那我就把拼多多的订单取消了,在手机商城里下单了新手机和回收旧手机,但是拼多多旧手机回收的是跟商城回收的是同一家公司,旧手机给拼多多的回收了,现在手机又不给我寄回来退钱也不行,拿换新补贴也不行。
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说好的补贴,没完成
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