腾讯视频SVIP续费未满7天未使用拒退款

网友保保_ILwbhtcF 2026-03-28

处理中

2026年1月20日在腾讯视频购买SVIP续费服务。在未满7天以及未使用的情况下进行退款，商家并未退款。现个人请求进行退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 15:16:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 15:01:54

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

38元

投诉编号：

101103983

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