欢太科技未成年人充值拒不全额退款

网友保保_XzboFvqe

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1.三年内孩子通过欢太科技共充值5231元,属于未成年人不理性充值消费,根据*民典法监护人我有权要求退全款, 2.欢太科技客服先说只能退还一年内的充值的钱大约为三千多元,我要求退全款,然后又让我改金额为5062元说为我去申请,第二天接着来电话却又说只能退一千多元,我很不能理解!我坚持要求维护未成年人的权益,要求退全款!

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