去哪儿拒退非旺季酒店订单

网友保保_1ddqBVxx 2026-03-28

处理中

我要投诉去哪儿旅游*台，问题：26日预定27-30日酒店，下单后半小时内因个人原因无法前去入住，期间并非旅游旺季，并未给酒店造成实质损失，去哪儿拒不退款，诉求：全额退订房款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 17:03:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 17:03:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 16:50:41

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2090元

投诉编号：

101104696

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