中国电信未发流量提醒致高额扣费

网友保保_hxwnC8fU 2026-03-28

处理中

本人使用中国电信173****4597号码，*6个月因运营商未及时发送流量使用提醒、未进行流量封顶提醒，导致多次产生高额流量费用，每月扣费200–300元。运营商未尽到告知义务，违反《电信服务规范》，要求对*6个月的高额流量费进行退费处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 18:17:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 18:05:32

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

1081.81元

投诉编号：

101105181

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

要求减免不合理违约金并解除合约销户，并且由电信联系我解决，不要外包催缴