未成年人未经同意充值5384.8元要求全额退款
网友保保_ssneB3tx
处理中
我孩子13岁，用残疾爷爷的微信于2024年3月11日至2025年6月1日，未经家长同意，在广东欢太科技共计充值5384.8元，已通过12315发起投诉，*台仅同意退2680，我不接受该调解结果。 本次为未成年人未经监护人同意充值消费，根据《民法典》及相关未成年人网络保护规定，*台负有审核与监护提醒义务，理应全额退还。 如仍坚持只退部分，我将不再接受调解，直接向当地文旅局、网信部门、通信管理局提交举报，并准备通过诉讼途径追回全部款项，由此产生的一切后果由贵方承担。请立即重新处理，给予全额退款。
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