潍坊电信违规收选号费及霸王条款

网友保保_fpPCAtkM

处理中

我是山东潍坊电信用户,手机号173****8333。2023年办理号码时,违规收取选号费500元(违反《电信网码号资源管理办法》禁止收取选号费规定),并强制签订20年最低消费霸王协议,承诺信号稳定,但实际长期信号差、通话断网,承诺每月实交85元话费包含1300分钟通话和80G流量,但每月只有40G流量,而且不给续约,中国电信称活动已下架,只能按照168元每月(跟之前85套餐内容一样)。诉求:1. 全额退还选号费;2. 解除20年最低消费协议;3. 解决信号问题;4. 退还未达标期间最低消费费用5.解除协议携号转网或继续执行每月85元消费

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像