投诉小米商城假冒/二手商品
网友保保_7HYyCzqZ
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23.6月底本人购买的小米笔记本电脑Xiaomi Book Air 13翻转本（SN号：40824/53TD29556），正常使用2年半，非人为损坏导致主板不可逆损坏。小米官方售后明确表示：无原厂全新主板配件，无法维修。 根据*《微型计算机三包规定》，电脑厂商在产品停产后应保证5年内提供零配件，小米已违反该规定。同时，主板作为核心部件仅使用两年半就彻底损坏，属于明显不合理寿命，可以推定产品质量缺陷（2年半让他们自己摸着良心问问这么短命不是缺陷是啥？）。 质保期是免*金牌吗，如果对质量这么笃定的话为什么又有个质保期，出厂检测合格不代表产品没有设计使用缺陷，不能混淆概念，以点概面！ 现小米方提出两种方案： 1. 维修更换主板需3000余元； 2. 更换其他型号笔记本需额外加价2000余元。 上述方案均为将厂商自身配件断供责任与产品质量问题转嫁给消费者，严重侵害消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》公*交易原则。 投诉请求 1. 认定小米无法提供配件属于违规行为； 2. 要求免费为本人更换全新同档次笔记本电脑，不接受任何加价、付费维修； 3. 要求厂商承担相应质量责任，停止不合理收费行为。
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