人保车险录入信息错误致年审不通过

网友保保_b2FWsH0A 2026-03-29

处理中

本人购买人保车险，人保公司把我车架号和发动机号录入与车牌不符，我去车审不通过才发现，联系人保公司更换车架号和发动机号，人保公司工作人员要求我退保重新购买误导操作退保，本人要求保险公司给我撤销退保，更换车架号。

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-31 14:34:41

补充内容

上报几天了保险公司没有人员回复处理此事

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 09:43:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 09:32:47

投诉信息

人保人寿保险-中国人民人寿

投诉问题：

伪造合同未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退保赔偿/道歉解释

涉诉金额：

3300元

投诉编号：

101107487

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