心动小镇未成年人充值拒退费

网友保保_9rIPyL9A 2026-03-29

处理中

未成年人退款，客服不予处理，我多次说明钱是未成年人偷偷充的，要求退款，客服总是推辞，不予处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 11:21:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 11:06:22

投诉信息

心动网络-心动游戏-心动小镇

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

18元

投诉编号：

101108048

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