中国电信湖南分公司未告知自动续费并乱收费
网友保保_b66932c2
处理中
2021年1月4日购买了中国电信湖南分公司的华数酷喵会员，一直到2026年3月29日偶然检查自动扣款服务时发现居然还有自动续费，取消后查询扣费记录居然从开通到现在0扣费记录，也从未提醒客户未曾关闭自动续费，严重侵犯了客户的知情权。开通的账户号码为138****3116，已经不知情且好几年没有使用过所谓的vip服务，要求回应为何不提醒客户，并告知客户在哪扣除了客户费用，并退回从该帐号为使用VIP服务日期开始至现在的全部费用
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