转转售iPhone XS Max防水失效且拒担维修责任
网友保保_dmlM3Bva
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我于2026年2月28日在转转*台购买一台iPhone XS Max（订单号：20***************23），购机价1000余元。 质量问题经过： 1. 购买第19天，正常洗头时轻微溅水，后摄像头即起雾，说明防水功能在售出时已严重失效； 2. 随后手机在静置、未操作状态下，屏幕自行变色（粉红变透明）、乱跳、自动输入密码； 3. 最终完全黑屏无法开机，镜头起雾，内部仍有液体残留。 以上均有完整视频证据。 售后经过： 1. *台出具维修报价单831元（屏幕458元+前置203元+服务费170元），判定“人为损坏”； 2. 我要求*台提供“人为损坏”的检测依据（如拆机照片、防水标状态），*台无法提供； 3. 经多轮沟通，*台仅同意补偿200元，拒绝免费维修或承担维修费用。 我的诉求： 1. *台免费维修手机，恢复至正常使用状态； 2. 或*台承担大部分维修费用（我承担170元，*台承担661元）。 根据《消费者权益保护法》第二十三条，耐用商品6个月内出现故障，由经营者举证。*台无法证明故障是我使用造成的，应承担维修责任。 请消费保*台协助处理，谢谢。
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