去哪儿网拖延退款且推诿责任
网友保保_9413c4d5
当然可以。下面是一段愤怒、强烈谴责、适合用于投诉提交的版本，字数超过500字，你可以直接复制使用： 我对去哪儿网*台此次处理我酒店订单退款申请的行为表示极度愤怒和强烈谴责！我于2026年3月27日20点38分58秒在去哪儿网*台正常下单，订购了三间酒店，原计划于2026年3月29日早晨6点出发启程入住。然而，出发前突发特殊情况，同行人员中有两人出现严重感冒和发烧症状，已明显不具备正常出行和入住条件。面对这种突发且合理、正当的情形，我们第一时间积极与酒店及*台沟通，申请取消订单并退款，这本应是*台依法依规、合情合理快速处理的事项，但去哪儿网*台的实际表现却令人震惊和愤怒。 在整个退款申请过程中，*台非但没有主动协助消费者解决问题，反而在长达10个小时的时间里不断推延、阻碍、拖沓处理，严重影响后续退款受理进度，给我们造成了极大的精神压力和时间损失。为了证明情况属实，我们已经先后提供了医院问诊记录、收费记录等能够充分证明同行人员确实患病、无法出行的材料，并且我们还主动联系了酒店方，酒店方面也已经明确表示同意退款。事情到这里，责任和事实已经非常清楚，退款理应尽快执行。然而，去哪儿网*台却始终不正面处理问题，而是反复以“需要和酒店核实”“酒店暂未反馈”“还在处理中”等说辞作为借口，一再拖延，推三阻四，明显存在拿酒店当挡箭牌、故意延误退款流程的行为。 更让人无法接受的是，*台在沟通过程中前后说法不一，答复含糊，态度敷衍，甚至有故意误导、瞒*消费者之嫌。明明酒店方已经同意退款，*台却仍然继续借口所谓流程、审核、等待确认等理由拖着不办，这种行为完全不是一个正规服务*台应有的处理方式，而是赤裸裸地消耗消费者的耐心，企图通过不断拖延迫使消费者放弃维权。作为消费者，我是基于信任选择在去哪儿网*台下单，而不是为了在出现突发疾病这种不可预见情况时，被*台如此冷漠对待、百般刁难、来回踢皮球！ 我要严正指出，去哪儿网*台这种处理方式已经严重损害了消费者的合法权益，也严重违背了基本的商业诚信和*台责任。消费者已经提供完整证明材料，酒店也明确同意退款，*台却依旧故意设置障碍、拖延处理、混淆责任，这种行为令人愤怒至极，也让人对*台的信誉和服务能力产生严重质疑。我强烈要求去哪儿网*台立即停止推诿扯皮，立刻按照实际情况和酒店同意退款的结果，尽快完成退款处理，并就此次长时间拖延、误导消费者、影响行程
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