六桂福珠宝未告知18K金一口价及工费

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2026.5.2日在大连高新万达苏宁易购一楼六桂福珠宝购买了一个18k金项链和一个足金吊坠 共计花费4433元 购买时商家并未告知18k金为一口价 后查询保单发现18k金克重仅为0.95g 售价2221元 单克金额高达2000多元 与金价严重不符 足金吊坠购买时并未告知工费为304元 联系商家退款商家拒绝 现本人要求全额退款 “根据《消费者权益保护法》,克重是黄金饰品的核心信息,不主动告知就侵犯了我的知情权

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