12306退票成功但未退款

网友保保_j0pSyTrR 2026-03-29

审核中

我要投诉铁路12306*台，项目：3月29日退票邵阳到重庆北的火车硬卧一张，问题：但是退票成功，退款失败，诉求：全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 18:07:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 17:57:25

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

190元

投诉编号：

101110619

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