龙威互动拒退未成年人充值款
网友保保_oibHb4Rq
处理中
小孩*时一人在家，用给他在家配置了手机，用于学*娱乐联系家人，用小孩自己的身份证注册的支付宝帐号。小孩偷偷在233乐园玩蛋仔派对期间用自己实名的支付宝帐号多次充值，共1651。发现后，向龙威互动上传了相关证据，和最后一天两次充值时监控。龙威互动多次以由恶意推诿，拒绝履行未成年人退款义务。*台以“材料不足"为由拒绝退款，这是恶意设置门槛。让未成年退款形同虚设。请消费保介入，要求龙威互动停止推诿，依掂现有证据链进行退款处理。谢戏帐号是小孩用的大人身份证，所有操作却是小孩子的行为
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
是大人充值，为何要退款，不是继续玩下去吗，大人玩得好好的，为何要冻结帐号不玩了。把每笔定单看看支付方是不是小孩子名字
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
每笔定单是要密码，支付宝是小孩的设的密码，大人不知道。支付方是小孩子名字
用户发起投诉
