巴黎世家拒退墨镜称有剐蹭但无证据
网友保保_aOf9O7m1
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2026.3.24在淘宝巴黎世家下单墨镜，3.26送达，晚上六点多下班回家仅试戴发现不合适立刻申请退货退款 过程中没有掉落剐蹭 但商家收到货物说有过蹭拒收 拒绝退款 商家不提供出库视频以及我退回后的开箱视频 商家提供的两张他们收到货物说镜腿有剐蹭的照片 剐蹭位置不一致 询问客服到底是哪个镜腿有问题 再三确认之后 客服回答与实际发的照片不符 目前商家拒绝退款 我敢保证我试戴过程仅不到五分钟且全程没有任何问题 我的诉求是商家退货退款他们不愿意出示任何证据诬陷消费者
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