巴黎世家短靴退货遭拒投诉
网友保保_9dc99074
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我于2025年10月20号在淘宝*台购买了一双黑色的巴黎世家短靴，收到货后因与商家实际描述的大小不符，且质量也很薄，就在签收的第二天安排退货退款了，商品完好无损，原包装退回，现在商家态度非常强硬拒绝退款，我的诉求：退货退款，整治不良商家
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
尺码与商家描述大小严重不符
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补充内容
商家态度强硬，存在强买强卖行为，拒绝沟通，淘宝*台客服专员不负责，因在该商铺购买的两双鞋都有问题，且都拒绝退货退款，故怀疑商家存在大额欺诈行为。
用户补充投诉
补充内容
鞋子大小、形态描述与实际不符，尺码差别巨大
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