巴黎世家成都SKP店拒换码数过大新鞋

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我在2026年1月26下午五点左右在成都市高新区SKP商场,巴黎世买了一双鞋,当时试的37和38码,当时纠结买37还是38码,下午的脚要不上午脚稍微大一点,店员就一直诱导我买38,说宽松点好,所以我买了38,我是穿着走的,看看鞋子大不大,结果感觉鞋子是有点大,因为小孩6点20上英语课,怕赶不上补课,就在商场吃了快餐,巴黎世家鞋子很大,无法开车,就换了车上备用鞋,想得明天一早再试试,反正商场离家不远,穿鞋时间大概四十分钟,第二天早上试了,发现鞋子脱跟,是太大了,到店里要求换鞋,店员拒绝,说的鞋底有点脏,我马上去旁边处理了一下,完全看不到一点脏的,但是商家还是拒绝换鞋,我把鞋子放那里我就走了,现在事情已经过去一天,商家没有电话,销售没有信息,就是店大欺客,不理会顾客,现在我的诉求是退钱

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