10岁未成年人未经同意充值1031元申请退款

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我要申请未成年人游戏充值退款。 我的孩子今年10周岁,属于限制民事行为能力人,在我不知情、未同意的情况下,于3月29日14:40到19:19,私自使用手机向该*台游戏进行充值,共计1031元。 根据《民法典》及未成年人网络保护相关规定,该充值行为无效,现申请全额退款。

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