中国广电强制扣费并拉黑用户
网友保保_b220e237
审核中
我在 2026 年 3 月 24 日在南宁市大沙田广电营业厅办理业务时意外得到一个消息，营业厅的员工说我在 2024 年 2 月份办理的一张流量卡被强制注销且拉黑了名单，理由是我欠费不交导致。之后我查了一下这张卡的订单，我记得这张卡我确实是有办理过，但是我没使用过这张卡，且当时广电运营商在推广流量卡是也有说明，办理流量卡后如刚收后到不满意的话，不用如营业厅办理注销，一个月后会自动注销且不会扣费。但我向运营商去反馈这个问题之后，运营商回复我说：你办理了流量卡不管你使不使用都必须得缴纳套餐费用。我对这个回复有强烈的不满，因为其他运营商不会出现类似的问题，且我并不使用这张卡，广电凭什么向我收取费用呢，这不是强制收费吗，这样的收费规定是不合理的，所以我要投诉广电运营商恶意扣费的问题。诉求是要求广电运营商解除黑名单且减免强制收费的款项。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
希望*台能够尽快处理，维护我们的合法权益，谢谢！
用户发起投诉
