12306误售航空票致高额退票扣费
网友保保_UhAIfDDD
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本人于3月12日在12306购买了4月2日从昆明飞往广州的机票，3月13日因不可抗力因素选择退票，距离起飞时间长达半个月，*台高额扣取百分之二十的手续费212元，要求*台介入返还所扣的手续费212元，3月29日发现所扣手续费不符合航空退票标准，要求返还，南航其它备注中明确规定不收取退改费用，私自扣除百分之二十要求*台介入并返还。
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补充内容
3月29日发现退改费用过高且不符合正常航空退票标准，已打电话跟*台沟通，*台不处理，要求*台介入并返还，投诉无果我将打12336继续投诉南航扣费问题
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