12306未出票却扣款，携程代购订单异常

网友保保_cctgEq7O 2026-03-30

处理中

我要投诉12306，通过第三方*台携程预定3.30日7：45分G1050次列车从济南西站到北京南站，显示购票取消，实际并未出票，但12306却扣款成功，目前尚未退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 07:48:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 07:44:29

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

194元

投诉编号：

101112707

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