因联通服务覆盖缺失致移装失败，拒付违约金解约
网友保保_ZEykcjPh
已完结
本人从原住址广西南宁西乡塘区苏卢二路北十五里4号楼搬迁至广西南宁西乡塘区安吉大道47号青苹果公寓，需要办理移装宽带，可新住址不在联通的服务范围之内，无法办理移装宽带，带着这样的诉求我和联通客服进行了商讨，我的诉求是，既然联通无法提供服务，那要不给我取消宽带，要不给我携号转网，联通客服人员表示先上报有反馈再联系，在漫长等待里，联通客服人员的答复始终是必须缴纳违约金，明明是联通无法提供服务，为什么是我来为联通的失职来买单，而我则需要支付这强盗行为般的签约金。 以下是我的诉求，在不缴纳违约金的情况下，两个选择，要么取消宽带，要么携号转网。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
核实中国联通已安排工作人员跟进处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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