联通宽带违规办理不给协议，要求退费改套餐解约
网友保保_B3gwzI8M
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联通拒给合约，办宽带的时候说过了年给，现在都快2个月了，然后打过10010和10015也拒给。本人于2026月9日办理中国联通宽带业务，工作人员上门办理及安装过程中，未提供任何书面或电子服务合约、业务受理单，未明确告知套餐资费、合约期、违约金、设备权属等关键信息，拒绝提供可留存凭证。该行为违反《消费者权益保护法》《电信条例》相关规定，侵害消费者知情权与公*交易权。现申请监管部门介入督办，要求中国联通 1. 立即提供完整、合法有效的宽带服务协议 2. 规范业务办理流程，杜绝此类违规行为 3. 就此事向本人作出合理解释并反馈处理结果 4违规捆绑，强制在线，要求拆除，退安装费，取消套餐 10010工号50746 10015工号16116
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