联通宽带乱扣费、擅自续约、服务差
网友保保_aMDa6SCU
已完结
2023年办理一个宽带，交了押金，给了光猫，当时师傅是说原有账单消费➕10元就办理了，结果是每月扣我58宽带费，话费最少都要七八十一个月，并且去年到期的自动给我续约，找联通线上线下一直踢皮球一会要我去这个营业厅一会那个，费用乱扣也不退我，服务态度极差也不负责，我要注销套餐，返还宽带和多余扣的话费且投诉
投诉进度
用户评价
品牌评价
只会骚扰不会解决，只会无端扣钱
消费保投诉平台完结
处理结果
核实中国联通已安排工作人员跟进处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
每月扣我58宽带一年700左右，三年2100左右，还不包括多余扣我话费流量钱，联通真坑
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