联通FTTR设备退订强索高价赔偿

网友保保_Nb8tjvia 2026-04-07

已完结

2023年4.1在联通线下门店办理了三年融合套餐，赠送fttr宽带，当时从头到尾没提过设备要归还，更没说过丢失要赔钱，现在合约期满，我要退宽带，联通要求退回设备，但是我去年装修设备丢失了，现在联通要我赔1440，这个设备全新的也就200块，我还是套餐送的凭什么要我赔1440，不能接受，希望帮助解决

投诉进度

用户评价

2026-04-08 13:51:40

用户申请完结

2026-04-08 13:51:35

申请原因

已解决

解决方式

已解决

解决方案

退订

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 14:54:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 14:36:39

投诉信息

中国联通（宽带）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订费用减免解释

涉诉金额：

1440元

投诉编号：

101167483

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