天猫国际退款扣减赠金不合理
网友保保_pKa6OwKA
处理中
本人3月5号在天猫国际充值3000元，赠送150元，后买了一包736.15的狗粮，天猫国际自动用了60元的赠金，帐户余额2323.85元，因暂时不需要买东西，要求天猫国际退回帐户里的2323.85元，但是我后来看我只收到了2263.1元，我问我的帐户余额是2323.85元，为什么只退我2263.1元，她们说要扣回赠金60元，第一赠金60元是*台自己赠送的，第二我又没退货。频什么扣回赠金，现请求市场监管部门介入处理，责令商家退还60元。
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