顺丰寄送iPad致损坏且理赔拖延
网友保保_zxdUKS5A
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本人于2026年3月28日，通过顺丰速运（运单号：SF02*********58）从武汉寄往石家庄一台iPad Pro，商品实际价值1750元，已购买1000元保价，支付运费及保价费共17.9元，使用顺丰官方包装，发货前有完整装箱视频，可证明发货时商品完好。 3月29日收件人当着快递员开箱，录制完整视频，发现包装严重变形、*板弯曲划痕，当场拒收。本人第一时间申请理赔，截至投诉日顺丰拖延5天未处理，且后续商品召回产生14.7元退货运费，均由顺丰运输不当导致。 本人已尽到寄件人全部义务，现要求顺丰：1. 按保价足额赔付；2. 全额退还寄件运费17.9元+退货运费14.7元；3. 3个工作日内完成理赔并给出解释。
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