天猫超市手机贴膜虚假宣传且拒处理质量问题

网友保保_4SlDZ3Ev 2026-03-30

审核中

购买手机贴膜宣传无气泡，结果贴了之后有气泡消除不掉，*台以30天为期限拒绝处理，可是手机贴膜买的是两张，一部手机在一个月内几乎不会使用两张，第二张出现质量问题就拒绝处理，是否合规？质量问题新品使用的时候出现就不负责了？商品的性能虚假宣传误导消费者不需要负责？虚假宣传也有期限？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 18:38:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-30 18:19:59

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款下架产品解释

涉诉金额：

21.76元

投诉编号：

101117575

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