MITAKO虾淘退款不处理且擅自改金额

网友保保_mAuCnTPO 2026-03-30

已完结

我在26年3月19日提交工单520746询问客服我的商品无法发货的原因后续*台告知我因为缺货可以帮我处理退款然后告知我七个工作日内给我处理退款到今天没有处理退款还私自改了我的退款金额我要求*台立马给我处理退款且要求他们按照之前的退款价格给我退款

投诉进度

用户评价

2026-04-01 17:02:26

用户申请完结

2026-04-01 17:02:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-30 20:10:56

补充内容

不光修改我的价格还修改我退款时间我不行了

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 18:54:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 18:41:40

投诉信息

MITAKO虾淘

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

54.6元

投诉编号：

101117712

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