MITAKO虾淘抽赏包裹退回拒退款
网友保保_0nJQ0bAS
已完结
本人在虾淘*台（主体：杭州蜜淘科技有限公司）参与抽赏并已支付商品费用及运费，后续包裹被退回并非本人原因导致。以前从未有过这种以地址不详为理由退回快递得，并且客服说过会核实并重新派送，*台客服却要求我再次支付运费才肯重新发货，同时以“抽赏不退款”为由拒绝为我办理退款。我已支付过一次运费，二次收取运费属于不合理收费，且商品未成功送达本人手中，*台强制不退款属于霸王条款，严重侵犯了我的消费者合法权益。现申请消费保介入，要求*台要么免费重新发货，要么全额退还我支付的商品费用与运费，维护我的合法权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
填错金额了
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
