高德*台未履行酒店退款承诺
网友保保_ssMRg2yp
处理中
我在29号订了IU酒店石家庄北站店一件房，因行程问题无法到酒店，跟酒店沟通好了，酒店同意取消，高德*台当晚也承诺尽快办理退款，第二天我没有收到退款，我联系*台，*台说酒店不同意，置换我多次和酒店确认，酒店同意退款，*台无作为，踢皮球。之后拨打人工客服电话一直无法接通。 秉持着公*诚信原则，顾客和用户协调好了已经，第三方却不作为。
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